Subject: [Norton AntiSpam] Äëÿ ðóêîâîäèòåëåé ïðåäïðèÿòèÿ!

From: Тамара Е. <[email-masked]>
Date: Tue, 12 Apr 2005 03:32:31 +0000

"Эффективное взаимодействие в бизнесе "
Тренинг 15-16 апреля
Обучение проходит в  Москве, 5 мин. от М.Академическая.

С какими людьми Вы предпочитаете иметь дело в бизнесе: с похожими на Вас или отличающимися от Вас?
К чему приводят эти предпочтения.
Как найти общий язык со сложным сотрудником или строптивым клиентом. 

Программа тренинга:

ТЕХНИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ. 
Средства общения, условия общения, предмет общения. 
Невербальные средства общения - ресурс или ограничение. 
Диагностика индивидуального стиля общения.
Методы определения коммуникативных особенностей  собеседника  и выработка "общего языка". 

ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ.

Причины появления  ошибок при передаче информации.
Приемы постановки задач для различных категорий сотрудников (ситуационное руководство).
 
МОТИВАЦИЯ. 
Определение мотивов собеседника. 
Приемы оказания влияние с целью мотивации сотрудников 
на эффективное выполнение деятельности.  

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ.
Как давать позитивную и негативную обратную связь?
Виды и методика обратной связи.
Золотые правила обратной связи. 
Умение держать "удар" и правильно применять полученную информацию.

КОНФЛИКТНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ. 
Конфликт - его ресурсы и ограничения. 
Диагностика персонального стиля поведения в конфликте.

ОБЩЕНИЕ С ГРУППОЙ 
Проведение совещаний и рабочих собраний - правила, типичные ошибки.  
Техники принятия групповых решений. 
Я - оратор!?  - Работа с персональными ограничениями.
Монолог или диалог, методы привлечения и удержания внимания слушателей.
Создание отношений с аудиторией.
Групповая дискуссия (позиции и стратегии в групповой дискуссии,
умение управлять групповой дискуссией, умение принимать решение в группе). 

В результате мы сможете:
Комбинировать различные средства общения
Эффективно проводить групповые дискуссии
Развить коммуникативную компетентность.
Выработать эффективный индивидуальный стиль общения в бизнес среде.

Принять участие в мероприятии можно заплатив- 7800, с учетом НДС.
Если Вы хотите участвовать необходимо зарегистрироваться..
Если у вас не получается принять участие в обучении 
Вы имеете возможность получить  его видеоверсию на DVD/CD  дисках
или видеокассетах 
(В комплект входит авторский раздаточный материал). 
Стоимость видеокурса - 4500 рублей, с учетом НДС. 
Чтобы получить подробную программу, 
звоните по телефону  (095) 77 16336